در صورتی که این خطا با شرایط زیر به وجود آمده است، راه حل ارائه شده مناسب رفع خطا میباشد.

1. در مرحله آخر درسا هستید و درخواست را میخواهید در سامان شهر به جریان بیاندازید
2. در لاگ درسا  “کاربر به این بخش دسترسی ندارد.”  را مشاهده مینمایید.
3. و یا در پیگیری درخواست و در بخش پیام ها خطای زیر نمایش داده شده است. ResultCallKatebAndSendToUrban : One or more errors occurred. (An error occurred while sending the request.)
4. و یا در پیگیری درخواست و در بخش پیام ها خطای “عدم پاسخ سیستم سامان شهر” نمایش داده شده است.

راه حل : 

1. در فایل appsetting.json درسا، اطلاعات زیر را با شهر عملیاتی بررسی نمایید. DefaultUserGuid
   DefaultUserName
   DefaultPassword
2. دسترسی های کاربری که در DefaultUserName درسا قرار داده شده است برای مثال کاربر “sysInternal” را در سامان شهر را با شهر عملیاتی شده دیگر چک نمایید. ( این کاربر باید دسترسی webservie_caller را داشته باشد. )

نکته مهم : از بررسی تب ” آی پی های مجاز ”  غافل نشوید.